吴文铭:必须将质量控制与患者安全贯穿于医疗全过程

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2021-03-13 02:51

北京协和医院副院长吴文铭。陈晨摄

人民网北京3月11日电 (陈炜)近日,由健康中国行动推进委员会办公室指导,人民网·人民健康主办的2021年全国两会“健康中国人”系列圆桌论坛在京举行。在主题为“提高医疗服务质量,提升患者就医体验”的专场论坛上,北京协和医院副院长吴文铭分享了对医疗质量与患者安全的认识,介绍了北京协和医院在这方面的经验。

“医疗活动的本质包括两个核心要素,一个是医疗行为的实施,另一个是医疗质量的控制。这两个要素是一体两面的,就像一张纸的正反面,而不是两张纸,你不可能把它们分开。”吴文铭说。

“医院文化建设中一个不可或缺的核心文化,是患者安全的文化以及由这种文化带来的理念和措施。无论疾病诊断过程多么缜密,外科医生手术做的多么精湛,如果没有质量控制和患者安全作为基础,必定不会获得最佳的临床效果。这是1和0的关系,没有患者安全的1,剩下的就全都是0了。”

“其实医疗质量控制是一个体系建设,贯穿其中的是以患者为中心的理念和文化。例如协和的不良事件上报制度和手术前三方核对制度,都是这种理念和文化的具体实践。协和倡导医务人员主动申报可能的不良事件,而且这种不良事件的申报在医院绩效考核中不是减分而是加分,也就是说科室申报的不良事件越多,医院从绩效考核角度的赋值就越高。我们希望事前监管、预防为主,而不是把重点放在事中和事后。任何人都可以随时在网上进行不良事件的申报,医院设有专门的质控部门去监测。另外,我们的术前三方核对制度,由手术医生、护士、麻醉医生构成,三方共同在患者身边完成手术方式、手术部位、麻醉方式、特殊情况的提前核对,耗时大概只有5分钟,但这5分钟使我们的风险明显下降,使质量控制和患者安全得到保障。”吴文铭说。

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